PROFESSIONAL
专业运营团队
OPERATION TEAM

运营总监

团队责任人,负责日常沟通协调。

项目经理

负责项目管理和项目进度跟进。

技术团队

负责系统及APP产品迭代升级、日常维护、定制化开发。

客服团队

负责业务及系统培训,负责与客户进行具体业务沟通、标准化流程审核工作。

风控团队

持续关注经销商的连续性操作,放款连续性、还款连续性、赎回等连续性业务,判断经销商现金流是否持续稳定,如果异常波动系统会预先发出预警通知,做到风险预判实现风险管理。

OPERATIONAL
运营服务范围
SERVICE SCOPE

业务培训服务

运营人员电话与监管方、经销商人员培训具体操作流程,省去银行客户经理、中后台的大量沟通工作。

资料真实性审核服务

针对二网真实性、合同资料、营业执照等资料进行调查及审核。

前端运营服务

运营人员保持与客户的密切沟通,主动向客户了解是经营及融资需求,协助客户经理引导客户多开展融资业务,促进银行融资业务的发展。

中后台运营服务

通过系统信息推动+人工介入的方式,任一环节在规定时效内未响应,运营人员会立即介入,进行催办,同时进行答疑,提高业务办理时效。

定制化服务

可根据客户需求,提供专业的定制化服务。

STANDARDIZED OPERATION
标准化运营服务体系
SERVICE SYSTEM

数字化运营

通过运营服务数字化实现业务流程标准化、管理透明化、减少人工干预,实现全面运营效率提升。

建立行业数据库

围绕企业经营范围,建立企业数据收集机制,持续对企业的经营分析、融资使用分析、财务分析、與情监控分析等数据进行收集,实现数据的沉淀,形成自有大数据分析系统。

智慧化运营

全面利用行业数据和企业经营数据,实现业务提前预判,运营人员可通过系统预判提醒进行针对性运营服务。